sexta-feira, 27 de setembro de 2013

Conhecendo a Qualidade da Ceroula.com


Ano passado (2012), comecei a planejar uma viagem à cidade de Nova York com a minha família.
Optamos por viajar no mês de janeiro, para aproveitar a temporada de inverno e curtirmos o friozinho americano. No entanto, na cidade onde moramos, João Pessoa-PB, não encontramos roupas e acessórios adequados para suportar temperaturas abaixo de zero.
Foi então que, fazendo uma pesquisa na internet, encontrei o site CEROULA.com.br. Ao constatar a diversidade dos produtos e avaliar as características dos mesmos, fiz o pedido de segundas-peles e acessórios (luvas e meias) para mim, meu marido e minha filha.
Os produtos chegaram antes do previsto, o que já nos surpreendeu; a qualidade dos mesmos nos deixou muito satisfeitos e a atenção que recebemos por parte da proprietária (Janice) foi o mais encantador.
Já fiz novos pedidos e indico, sempre que posso, os produtos aos meus familiares, amigos e alunos pois, como professora da disciplina GESTÃO DA QUALIDADE, não consigo pensar em exemplo melhor de qualidade em produtos e serviços do que os que encontrei na empresa CEROULA.com.br.
As segundas-peles, além de nos proteger do frio, são tão bonitas que dava até para usar sem blusa por cima.
Olha só a foto que tirei ao lado do John Travolta, quando visitei o Museu da Madame Tussauds, em NY!!





Luciane S. Albuquerque
Professora de Gestão da Qualidade 
João Pessoa-PB

Nova York com conforto

Conheci as roupas da Ceroula em abril de 2009, quando viajei pela primeira vez para Nova York. Eu estava preocupado com o frio que fazia naquela primavera gelada "na cidade que nunca dorme". Uma amiga, então, me disse que o ideal era usar uma roupa térmica. E me indicou o site da Ceroula, que ela havia encontrado numa busca pela internet, mas cujos produtos ainda não conhecia.

Eu tinha deixado para resolver aquele assunto às vésperas da viagem e não tinha muita esperança de poder comprar pelo site a tempo. A página da empresa, no entanto, dizia que contatos podiam ser feitos pelo MSN. Foi o que eu fiz: entrei no MSN e conversei com a Janice. Exatamente no dia seguinte, as roupas chegaram em casa.

Além de terem feito contato comigo para verificar se o material havia chegado, quando voltei de viagem também me procuraram, para saber se eu tinha ficado satisfeito com as roupas.


Gostei dos produtos e do atendimento. E já recomendei a várias pessoas desde então.


Osvaldo Soares
Cliente desde Março/2009
Jornalista
Rio de Janeiro-RJ

Informação para não passar frio!


Por Karla Vidal

Quando você finalmente marca a data de sua viagem para a Europa bate aquele frio na espinha. Mais ainda quando o data cai no inverno! Parece que você já começa a sentir por aqui o vento gelado que sopra por lá. Foi assim que eu me senti quando marquei minha ida à França em março, final do inverno na Europa.

A partir desse momento comecei uma pesquisa incessante sobre roupas e acessórios para frio.  As informações que tive eram um pouco desencontradas, então pesquisei e consultei muitas informações antes de tomar minhas decisões. Foi assim que cheguei à conclusão de que precisaria de roupas térmicas e um conjunto de segunda-pele, itens constantes em todas as minhas pesquisas.

Com as informações em mente, tinha um novo caminho a desbravar. Morando no Recife, clima quente e úmido, verão quase o ano inteiro, ficou bem difícil encontrar roupas e acessórios para clima frio. Encontrei algumas coisas, tudo muito caro e sem grande variedade. No entanto, busquei observar as marcas e as etiquetas com a composição dos tecidos das roupas que encontrava nas lojas de luxo que visitei. Chamo “luxo” porque no Recife você só encontra roupas de frio em lojas que vendem casacos de pele e artigos do gênero. Com esse apelo comercial dessas lojas, era evidente que as roupas de que precisava estariam com um preço surreal.

Decidi pesquisar um pouco mais e tentar fazer as comprar pela internet.  Foi quando encontrei a Ceroula.com que tinha tudo que eu procurava com preços super acessíveis. Claro que fiquei apreensiva a princípio, era uma compra pela internet em uma loja do sul do país. No entanto, pesquisando mais um pouco eu pude averiguar que se tratava de uma loja responsável. Além de dominar o assunto, afinal, no sul do país faz um frio danado e as roupas específicas que chegam por aqui são, em sua maioria, de lá.  O acervo da Ceroula.com oferecia exatamente os mesmos produtos que havia visto no Recife, mas por menos da metade do valor cobrado por aqui.

Fiz a compra! Houve certo atraso na entrega dos Correios. Como havia realizado a compra aproximadamente um mês antes da viagem, não me preocupei tanto. Qual não foi a minha surpresa quando recebi uma ligação da Janice, administradora da loja, informando que estava acompanhando o andamento do processo de entrega e sabia do atraso dos Correios, além de oferecer a possibilidade de reenvio para que a minha viagem não fosse prejudica. Era período de Carnaval e, logicamente, o atraso aconteceu devido às festividades aqui em Olinda. Agências fechadas e carteiros de folga. Logo após o Carnaval a encomenda chegou. Fiquei tão contente com a prestação do serviço e a atenção da Janice que fiz nova compra, dessa vez para a minha sogra, parceira na viagem. Atendimento mil vezes melhor do que o das lojas físicas que visitei. Comprei dois conjuntos de segunda-pele, dois pares de meias térmicas e dois pares de luvas. Usei as peças durante toda a viagem.

Depois de um procedimento tão bem sucedido eu decidi contar a trajetória no meu blog. Queria mostrar, principalmente para as pessoas do Norte/Nordeste, que há opções para realizar boas compras e fazer economia durante o planejamento de uma viagem internacional, que é um período em que a redução dos gastos é de extrema importância. Quis mostrar o que é necessário para enfrentar climas de frio intenso e hoje a postagem é a mais acessada do blog:  http://www.pipacomunicacao.blogspot.com.br/2013/05/dicas-de-viagem-roupas-para-o-inverno.html . Espero com isso compartilhar informação e ajudar muitas pessoas que não tiveram as mesmas informações que eu tive.

Sobre o Blog

A Pipa Comunicação é escritório recifense especializado em consultoria e desenvolvimento de projetos inovadores em comunicação e design. Nosso blog é um espaço pensado para que possamos viajar por novos ares. É um ambiente para exposição de idéias criativas em comunicação e design. Nele pretendemos ampliar a visibilidade das nossas boas idéias, além das idéias dos nossos parceiros e de bons profissionais que desenvolvem trabalhos importantes, espalhados pelos quatro cantos do mundo. Os principais motes temáticos são fotografia, design, decoração, ilustração, educação e tecnologia.